TOIMITUSEHDOT
Yleistä
Annen Puoti, Pykälistö Anne Marjut, Koskustentie 1092c, 16280 Kuivanto myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomen alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.
Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.2.2025 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkistathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa koska verkkokaupan myynti on alle arvonlisäverovelvollisuuden rajan (20 000 euroa)
Verottomuus ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Toimituskulut
Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.
Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruuttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.
Maksaminen ja maksutavat
Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
Toimitustapa
Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.
Toimitusaika
Yleisimmin toimitusaikamme on 1-5 päivää.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.
Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi yhteydenottolomakkeellamme, alla olevaan sähköpostiimme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.
Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.
Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla.
Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.
Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.
Palautusosoitteemme:
Anne Pykälistö, Koskustentie 1092c, 16280 Kuivanto
Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.
Asiakaspalvelu
Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:
info@annenpuoti.fi
040 630 3608
arkisin 8-20
Vastuunrajoitus
Annen Puoti ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Erimielisyydet
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä sopiaksemme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
VUOKRAUSEHDOT
Osapuolet ja soveltamisala
Näitä sopimusehtoja sovelletaan irtainten esineiden, kuten siivouksessa käytettävien pesureiden vuokraukseen vuokralleantajan ja vuokralleottajan välillä, ellei osapuolten välillä ole erikseen kirjallisesti muuta sovittu.
Näitä sopimusehtoja sovelletaan soveltuvin osin myös mahdollisiin vuokralle antajan vuokralle ottajalle tarjoamiin muihin palveluihin (riippumatta siitä, tarjotaanko ne maksua vastaan vai ilman erillistä veloitusta), ellei osapuolten kesken ole erikseen kirjallisesti muuta sovittu.
Näillä ehdoilla ei vähennetä kuluttajan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisia oikeuksia.
Vuokraukseen sovellettavat ehdot
Vuokrauksen kohde
Vuokrauksen kohteena on vuokralleantajan ja vuokralleottajan sopima laite sellaisena ja niine tarvikkeineen ja lisälaitteineen kuin vuokralleantaja on vuokrasopimusta tehtäessä kirjallisesti yksilöinyt.
Sopimukseen ei kuulu laitteen käyttöenergia, vesi, pesuaineet, käyttöhenkilökunta, ellei niistä ole erikseen kirjallisesti sovittu.
Vuokra-aika
Vuokra-aika alkaa päivästä, jolloin laite noudetaan tai on ollut sovitusti noudettavissa vuokralleantajan varastosta tai jolloin se sopimuksen mukaan toimitetaan vuokralle ottajalle. Vuokra-aika päättyy päivänä, jolloin laite sovitulla tavalla palautetaan kaikilta osin vuokralle antajalle. Vuokra-aikaan luetaan edellä mainitut nouto- ja palautuspäivät.
Toimitusehdot
Laite luovutetaan ja palautetaan vuokralle ottajalle vuokralle antajan varastossa, mikäli toisin ei ole erikseen sovittu.
Laitteen palauttaminen
Vuokralleottajan tulee palauttaa laite välittömästi vuokra-ajan päättyessä puhdistettuna ja muutoin samassa kunnossa kuin se oli vuokralle luovutettaessa. Pesureista tulee poistaa vesi käytön jälkeen.
Laitteen käyttö
Vuokralleottajan tulee tutustua laitteen turva- ja käyttöohjeisiin. Vuokralle antaja antaa tarvittaessa käytön opastuksen. Vuokralleottajan tulee käyttää laitetta huolellisesti vain sille tarkoitettuun tavanomaiseen käyttöön ja sille tarkoitetuissa olosuhteissa. Vuokralleottajan tulee noudattaa käyttö- ja turvallisuusohjeita ja puhdistaa laite käytön jälkeen. Vuokralleottaja vastaa vuokrausaikana laitteen huollosta ja kaikista siihen liittyvistä kustannuksista.
Palveluiden toimitusehdot
Yleistä
Vuokralleantaja voi tarjota vuokralle ottajalle myös muita vuokrausta täydentäviä palveluita.
Osapuolten vastuut ja velvollisuudet
Jos palveluiden toimittamisesta on sovittu, ja elleivät osapuolet kirjallisesti toisin sovi, osapuolten velvollisuudet jakautuvat soveltuvin osin seuraavasti:
Vuokralleantaja
vastaa vain sellaisten palveluiden suorittamisesta, joista on osapuolten kesken erikseen kirjallisesti sovittu.
Vuokralleottaja
vastaa kaikista laitteen käyttöön liittyvistä toimenpiteistä, ellei osapuolten kesken ole erikseen kirjallisesti sovittu. Vuokralle ottajan tulee huolehtia siitä, että mahdolliset tilatut lisäpalvelut voidaan suorittaa sovitun aikataulun mukaisesti esteettä. Muussa tapauksessa vuokralle antajalla on oikeus veloittaa vuokralle ottajalta tarjouksensa mukaisen hinnan lisäksi ylimääräisestä työstä vuokralle antajan kulloinkin voimassa olevan työveloitushinnaston mukaan.
Vastuu laitteen rikkoutumisesta, vioittumisesta tai katoamisesta
Vuokralleottaja vastaa kaluston rikkoutumisesta, vioittumisesta tai katoamisesta niin kauan kuin laite on miltään osin vuokralle ottajan hallussa. Vuokralleottajalla ei ole kuitenkaan vastuuta laitteen vioittumisesta, jonka osoitetaan aiheutuneen vuokralleantajan omasta tuottamuksesta.
Vuokraukseen ja palveluihin yhteisesti sovellettavat ehdot
Vuokran määrä ja palveluiden hinta
Vuokralleottaja on velvollinen maksamaan vuokraa koko edellä kohdassa vuokra-aika määritellyltä vuokra-ajalta.
Jolle vuokralleantajan ja vuokralleottajan välillä ole muuta sovittu, vuokra sekä edellä kohdassa palveluiden toimitusehdot tarkoitettujen palveluiden hinta määräytyy vuokralleantajan hinnaston mukaan.
Vuokralle antajan ohjeet
Vuokralleottaja on velvollinen noudattamaan kaikkia vuokralle antajan antamia käyttö- ja turvallisuusohjeita. Vuokralleantaja ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu siitä, että vuokralleottaja on toiminut ohjeiden vastaisesti.
Reklamaatiot
Vuokralle ottaja on velvollinen laitteen vastaanottaessaan tarkastamaan laitteen ja sen osien kunnon. Mikäli laite tai sen osat antavat aihetta huomautuksiin, vuokralleottajan on tehtävä ilmoitus vuokralle ottajalle viipymättä.
Vuokralleottajan vastuu
Vuokralleottaja on velvollinen korvaamaan vuokra-aikana tuhoutuneen, kadonneen tai muuten palauttamatta jääneen laitteen sen uushankinta-arvoon. Vuokralleottaja on velvollinen korvaamaan vuokralle antajalle myös laitteelle vuokra-aikana huolimattomasta tai virheellisestä käsittelystä aiheutuneet vahingot ja kustannukset.
Mikäli Vuokralleottaja laiminlyö palauttaa laitteen vuokralle antajalle puhdistettuna ja siinä kunnossa kuin se oli vuokralle antajan luovuttaessa sen vuokralle ottajan käyttöön, vuokralle antajalla on oikeus periä vuokralle ottajalta laitteen puhdistus- ja kunnostuskulut. Laitteen normaalista kulumisesta aiheutuvista korjauskustannuksista vastaa kuitenkin vuokralle antaja.
Vuokralleottaja vastaa yksin vahingoista ja kustannuksista, joita mahdollisesti aiheutuu hänelle tai kolmannelle osapuolelle vuokralle ottajan itsensä tai kolmannen osapuolen suorittamasta laitteen käytöstä, eikä vuokralle antaja ole niistä vastuussa.
Mikäli vuokralleottaja ei pysty täyttämään osaltaan sopimuksen ehtoja, vuokralleottaja vastaa siitä vuokralle antajalle aiheutuneista vahingoista, ja vuokralle antajalla on oikeus laskuttaa vuokralleottajaa kaikista vuokralle antajalle syntyneistä kustannuksista, niin välittömistä kuin välillisistäkin vahingoista.
Vuokralle antajan vastuun rajoitus
Vuokralleantaja ei vastaa laitteen rikkoutumisesta, toimituksen viivästymisestä tai estymisestä tai muusta vuokralle antajan suorittamaan palveluun liittyvästä virheestä vuokralle ottajalle tai kolmannelle osapuolelle mahdollisesti aiheutuvista välillisistä kustannuksista tai vahingoista.
Laitteiden käytöstä tai rikkoutumisesta, laitteiden toimituksen viivästymisestä tai estymisestä, tai muusta vuokralle antajan suorittamaan palveluun liittyvästä virheestä vuokralle ottajalle tai kolmannelle osapuolelle mahdollisesti aiheutuvista välittömistä vahingoista vuokralleantaja vastaa vain siltä osin, kuin vuokralleottaja pystyy näyttämään aiheutuneen välittömän vahingon määrän. Edellä sanotusta huolimatta vuokralle antajan korvausvastuu on kuitenkin rajoitettu korkeintaan osapuolten välillä sovittuun laitteiden vuokran määrään ja/tai palveluhinnan määrään asti. Edellä sanotulla ei kuitenkaan rajoiteta vuokralle antajan vastuuta, mikäli vahinko on aiheutettu sen törkeästä tuottamuksesta tai tahallisuudella. Vuokralleantaja ei vastaa siitä, soveltuuko laite vuokralle ottajan aikomaan käyttötarkoitukseen.
Vakuutukset
Laitteet eivät ole vuokralle antajan toimesta vakuutettuja. Vakuutussuojaa halutessaan vuokralle ottajan tulee itse huolehtia laitteen asianmukaisesta vakuuttamisesta koko vuokra-ajalta, mahdolliset kuljetukset mukaan lukien.
Mikäli vuokralleantaja suorittaa laitteen kuljetuksen, vuokralle antajan kuljetustoiminnan vakuutukset kattavat kuljetuksen osuuden.
Sopimusrikkomus
Mikäli vuokralleottaja laiminlyö erääntyneiden vuokrien maksamisen tai muutoin olennaisesti rikkoo sopimuksen ehtoja, vuokralleantajalla on oikeus heti purkaa sopimus ja ottaa laite takaisin haltuunsa vuokralleottajaa kuulematta. Samanlainen oikeus vuokralle antajalla on, jos vuokralleottajan toiminta tai hänen taloudelliset olonsa osoittautuvat sellaisiksi, että on painavia syitä olettaa hänen laiminlyövän maksuvelvollisuutensa tai muutoin jättävän sopimusvelvollisuutensa olennaisilta osin täyttämättä. Vuokralleottaja on velvollinen korvaamaan sopimuksen purkamisesta vuokralle antajalle syntyneet kustannukset ja vahingon.
Vuokralleottajalla ei ole oikeutta pidättyä maksamasta vuokraa, vaikka se katsoisi, että sillä on jokin saatava vuokralle antajalta.
Ylivoimainen este
Vuokralleantaja ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos luonnoneste, tulipalo, konevaurio tai siihen verrattava häiriö, lakko, työsulku, sota, liikekannallepano, vienti- tai tuontikielto, kuljetusvälineiden puute, valmistuksen lopettaminen, liikennehäiriö tai muu sellainen este, jota vuokralleantaja ei voi voittaa, estää kaluston tai sen osan toimittamisen. Myös silloin, kun sopimuksen täyttäminen edellyttäisi uhrauksia, jotka ovat kohtuuttomia verrattuna vuokralle ottajalle siitä koituvaan etuun, vuokralleantaja ei ole velvollinen täyttämään sopimusta. Vuokralleantaja ei ole velvollinen korvaamaan vuokralle ottajalle sopimuksen täyttämättä jättämisestä aiheutunutta vahinkoa, ja vuokralle antajalla on myös oikeus purkaa sopimus.
Vuokrasopimuksen siirtäminen
Vuokralle ottajalla ei ole oikeutta siirtää vuokrasopimusta eikä luovuttaa laitetta osaksikaan kolmannelle osapuolelle ilman vuokralleantajan kirjallista suostumusta.
Selvittelykustannukset
Mikäli vuokralleottaja vaatii vuokralleantajalta selvästi perusteetta korvauksia sopimuksen perusteella, on vuokralleottaja vastuussa aiheettomasta selvitystyöstä vuokralle antajalle aiheutuneista kustannuksista.
Riitaisuudet
Kaikki osapuolten välisistä sopimuksista johtuvat riitaisuudet ratkaistaan vuokralleantajan kotipaikan alioikeudessa. Mikäli vuokralleottaja on kuluttaja, hänellä on oikeus nostaa kanne oman kotipaikkansa alioikeudessa.